Articole, Resurse Umane

Primirea feedbackului negativ

Vi s-a intamplat uneori sa fiti criticat? Ce ati simtit in acele momente? Care a fost primul dvs. impuls: sa ascultati ce are de spus „criticul”, sa va retrageti, sau sa-i platiti imediat cu aceeasi moneda?
Ce a urmat dupa? Recunoasterea si indreptarea aspectelor criticate sau escaladarea relatiei ?

In lumea „ideala”, predomina feedbackul pozitiv. In cea „reala”, abunda feedbackul negativ atat pe verticala – cu sens de sus in jos, rar invers – cat si pe orizontala.

Pornind de la ideea ca feedbackul negativ nu presupune neaparat intentii negative, va propun mai jos o modalitate de a raspunde corect si politicos criticii, de a schimba ce e de schimbat si de-a descoperi noi informatii despre noi si despre „critic”: